Условия возврата

Возврат товаров надлежащего качества

1. Покупатель вправе отказаться от товара в течение 7 календарных дней с момента его получения (согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статьи 26.1 о Дистанционном способе продаже товаров).
2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если он не был в употреблении, сохранен товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также при наличии документа, подтверждающиего факт и условия покупки указанного товара (чека и накладной).
3. Оформление возврата возможно только на основании заполненного Покупателем заявления с требованием о его возврате. Покупатель обязан отправить запрос и необходимые для осуществления возврата Товара документы в строго установленный срок по адресу электронной почты Продавца (zakaz@kvadrat-nsk.ru).
4. Возврат денежных средств за Товар осуществляется путем выплаты разницы между стоимостью Товара и стоимостью транспортных услуг. Доставка товара на склад выполняется за счет покупателя.
5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем, то есть все изделия, выполненные под заказ, по индивидуальным размерам и комплектации (в соответствии c Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09. 2007 г.).
6. При отказе покупателя от товара возврат суммы выполняется в течение 10 дней с даты возврата товара. Возврат денежных средств за Товар, оплаченных Покупателем в безналичной форме, производится только по безналичному расчету на расчетный счет Покупателя.

Возврат товаров ненадлежащего качества

1. Покупатель имеет право полностью или частично вернуть и обменять Товар ненадлежащего качества в течение четырнадцати календарных дней после получения Заказа/Товара. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, который неисправен и не может обеспечить выполнение своих функциональных и эстетических свойств. Оформление обмена Товара ненадлежащего качества, возможно только на основании заполненного Покупателем заявления и фотографий Товара ненадлежащего качества. Покупатель обязан отправить запрос и необходимые для осуществления обмена Товара документы в строго установленный срок по адресу электронной почты Продавца (zakaz@kvadrat-nsk.ru).
2. Возврат товара ненадлежащего качества требует обязательной экспертизы. В случае обнаружения фактов вины Покупателя, которые возникли по причине использования товара не по назначению, без учета технических свойств и характеристик Товара, либо возникших по причине не соблюдения Покупателем всех правил перемещения и транспортировки Товара, расходы за проведение экспертизы ложатся на Покупателя, а возврат и обмен Товара не производится.
3. Продавец имеет право не принимать к обмену Товар, если Покупатель не известил его об обнаружении нарушений в течение четырнадцати календарных дней с момента передачи Товара Покупателю.
4. Обмен Товара ненадлежащего качества производится после принятия положительного решения по окончании проведения экспертизы (признание экспертизой качества Товара ненадлежащим в соответствии с п. 4.) посредством поставки нового Товара со склада Продавца. В случае обмена Товара ненадлежащего качества приобретённого Покупателем под заказ со склада Поставщика его срок устанавливается согласно срокам поставки нового Товара со склада Поставщика.